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最終更新日：2012/4/27(金)

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ゴールデンウィーク中の営業日程について

総額20万円相当が34名様に当たる！！製品ユーザー登録キャンペーン開催中！
(2012/4/27)

「動画でベストショット！」のアップデートプログラムを公開しました。
(2012/3/30)

「らくちん動画変換2」のアップデートプログラムを公開しました。
(2012/3/21)

「らくちんCDラベルメーカー2012」のアップデートプログラムを公開しました。
(2012/3/21)

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(2012/3/21)

「らくちんCDラベルメーカー2012」新発売！
(2012/2/17)

「らくちんCDラベルメーカー Personal2」の用紙情報を公開しました。
(2012/2/17)

「動画でベストショット！」の無料体験版を公開しました。
(2012/2/17)

「動画でベストショット！」のアップデートプログラムを公開しました。
(2012/1/31)

「らくちんCDラベルメーカー2011」の用紙情報を公開しました。
(2012/1/31)

「らくちん動画変換2」が『2011年下半期　楽天ダウンロードMVP大賞』を受賞しました。
(2012/1/24)

inksaver4の無料版専用サイトオープン！
(2011/12/6)

Inksaver公式ストア（日本語）をオープンしました。
(2011/10/28)

Inksaverオフィシャルストア（英語）をオープンしました。
(2011/9/30)

「らくちん動画変換2」のアップデートプログラムを公開しました。
(2011/10/21)

「inksaver4」のアップデートプログラムを公開しました。
(2011/9/16)

「フォトカレンダー倶楽部Ver.6」のアップデートプログラムを公開しました。
(2011/9/16)

「フォトカレンダー倶楽部Ver.6 プレミアム2012」、「フォトカレンダー倶楽部Ver.6 デラックス2012」が2011年9月16日に新発売！
(2011/9/1)

フジサンケイビジネスアイ（2011年8月22日号12面成長企業欄）に、弊社代表インタビューが掲載されました。

記事は「イノベーションズアイ」サイトからご覧いただけます。

(2011/8/23)

「らくちん動画変換2」のアップデートプログラムを公開しました。
(2011/8/12)

「inksaver4」「inksaver4 Biz」のアップデートプログラムを公開しました。
(2011/7/22)

「動画でベストショット！まとめてプリント」
「動画でベストショット！まとめてプリント Premium」が2011年7月22日に新発売！
(2011/7/19)

『V-1』最優秀賞受賞記念！プレゼントキャンペーン実施中！
(2011/7/15)

「inksaver4」がベクターPCショップ主催 PCソフトバトル『V-1』にて、最優秀賞をいただきました。
(2011/7/15)

「inksaver4」「inksaver4 Biz」のアップデートプログラムを公開しました。
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(2011/4/20)

ゴールデンウィーク中の営業日程について
(2011/4/26)

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(2011/4/26)

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(2011/4/20)

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「らくちん動画変換2」のアップデートプログラムを公開しました。
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「らくちん動画変換2」のアップデートプログラムを公開しました。
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製品詳細

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F A Q
【購入前のご質問】
	■	Q1 . 「動画でベストショット！」は、どのようなことができるソフトですか？
	■	Q2 . 無料体験版と製品版の違いは何ですか？
	■	Q3 . 動画の読み込みですが、どの動画形式に対応していますか？
	■	Q4 . 静止画の保存ですが、どの画像形式に保存できますか？
	■	Q5 . 自分のコンピュータが動画の切り出し機能に対応しているのかわかりません。
	■	Q6 . 「AVCHD」形式の動画には対応していますか？
	■	Q7 .　「動画でベストショット！」と「らくちんCDラベルメーカーの動画キャプチャ」の違いは何ですか？
【使い方について】
	■	Q1 . 使用方法が記載されているマニュアルはありますか？
	■	Q2 . 複数の画像をまとめて保存することはできますか？
【トラブル】
	■	Q1 . 動画やDVDの読み込みが出来ません。
	■	Q2 . 動画から静止画を切り出すことが出来ません。
	■	Q3 . [DVDの検索]を選択すると動画が再生されない。
	■	Q4 . DVDの総再生時間が正常に表示されない。
	■	Q5 . DVDの再生が止まる。
	■	Q6 . DVDの再生の操作ボタンが選択できない。
	■	Q7 . 切り出した画像に、横方向のギザギザの線が入る。

それでも問題が解決しなかったら・・・

FAQを参照なさっても解決の出来ない操作上のご質問、エラーによる動作不良等のご質問がございましたら下記弊社ユーザーサポート課までお問い合わせください。
なお、ユーザーサポートは正規登録ユーザーの方のみに限らせていただきます。
ユーザー登録は、インターネットでオンライン登録、またはユーザー登録ハガキ返送のいずれかの方法で行えます。詳細は、製品に同梱されている「ユーザー登録方法」（シリアル番号が記載された用紙）をご参照ください。

　なお、以下の項目を担当者がお伺いしますので、ご確認の上お電話ください。

･パソコン本体のメーカー名と機種名(型番)
･ご使用中のソフトウエア名
･システムソフトウエアのバージョン
･RAMやHDの容量
･具体的な症状や疑問点

　※また、できるだけコンピュータを操作できる状態でお問い合わせ下さいますようお願いいたします。

ユーザーサポート窓口
電話番号	03-5467-1781　(ユーザーサポート専用）
受付時間	10:00～12:00/13:00～16:00 　　　　　　　　　　(土･日･祝祭日を除く)
FAX	03-5467-1780　(24時間受付)

─【購入前の質問】─

Q1.
「動画でベストショット！」は、どのようなことができるソフトですか？

A1.
「動画でベストショット！」は、ビデオカメラやムービーデジカメで撮影した動画やDVDから、高画質な画像を切り出すソフトです。
お子様が元気に遊ぶ様子や自慢のペットが走りまわる動画から、お気に入りシーンを切り出しましょう。最高のベストショットを残せます。

詳しくは下記のページをご覧下さい。
http://www.medianavi.co.jp/product/bestshot/bestshot.html

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Q2.
無料体験版と製品版の違いは何ですか？

A2.
無料体験版には以下の制限事項があります。

静止画の撮影枚数が3枚に制限されます。
画像の保存時に、画像のサイズが縮小されます。体験版の最大出力サイズはQVGA（320x240）です。

無料体験版は下記のページからダウンロードいただけます。
http://www.medianavi.co.jp/product/bestshot/download.html

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Q3.
動画の読み込みですが、どの動画形式に対応していますか？

A3.
下記の動画形式に対応しています。

DVD- Video(.vob)、AVI(.avi)、Windows Media Video(.wmv / .asf)、MPEG(.m1v / .m2v / .mp4 / .mov / .mpg / .mpeg / .3gp / .3g2 / .mod)、Real Media(.rm / .rmvb)、Flash Video(.flv)、Digital Video(.dv)

※対応動画形式であっても、すべての形式の対応を保証するものではありません。

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Q4.
静止画の保存ですが、どの画像形式に保存できますか？

A4.
下記の画像形式に対応しています。

JPEG、PNG、BMP

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Q5.
自分のコンピュータが動画の切り出し機能に対応しているのかわかりません。

A5.
動画の切り出しができない原因は主に以下が考えられます。
・ DVD-Video モードではない等のDVDメディアの問題
・コンピュータのスペック、設定の問題

下記のページから「動画でベストショット！」の無料体験版をダウンロードし、動画の切り出しの動作をご確認ください。
http://www.medianavi.co.jp/product/bestshot/download.html

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Q6.
「AVCHD」形式の動画には対応していますか？

A6.
拡張子「.m2ts」のAVCHD動画は、再生できる動画と出来ない動画があることが判明しており、現時点では動作保証外となります。
また、拡張子「.m2ts」のファイルは動画ファイルの選択画面の候補として表示されません。
動画のファイル選択時に「ファイルの種類」のプルダウンから「すべての形式(*.*)」を選ぶことで選択候補として表示されます。

下記のページから「動画でベストショット！」の無料体験版をダウンロードし、お手持ちの動画が再生できるか、ご確認ください。
http://www.medianavi.co.jp/product/bestshot/download.html

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Q7.
「動画でベストショット！」と「らくちんCDラベルメーカーの動画キャプチャ」の違いは何ですか？

A7.
下記は「動画でベストショット！」と「らくちんCDラベルメーカーの動画キャプチャ」の機能比較です。

機能比較表
機能名	動画でベストショット！	らくちんCDラベルメーカー動画キャプチャ機能
単独起動	○	×
コマ送り秒数	0.1秒まで設定可能	0.5秒まで設定可能
ワイドスライドバー対応	○	×
ドラッグ＆ドロップでの動画読み込み	○	×
DVD読み込み	○	○
読み込み動画形式	DVD- Video(.vob)、AVI(.avi)、Windows Media Video(.wmv / .asf)、MPEG(.m1v / .m2v / .mp4 / .mov / .mpg / .mpeg / .3gp / .3g2 / .mod)、Real Media(.rm / .rmvb)、Flash Video(.flv)、Digital Video(.dv)、その他	DVD- Video(.vob)、AVI(.avi)、Windows Media Video(.wmv / .asf)、MPEG(.m1v / .m2v / .mp4 / .mov / .mpg / .mpeg / .3gp / .3g2)、Real Media(.rm / .rmvb)、Flash Video(.flv)、Digital Video(.dv)、その他
書き出し画像形式	JPEG/PNG/BMP	BMP
最大撮影枚数	99枚	32枚

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─【使い方について】─

Q1.
使用方法が記載されているマニュアルはありますか？

A1.
ヘルプファイルから使用方法を確認することができます。
「動画でベストショット！」のメニューバーの [ヘルプ]-[ヘルプ]を選択するか、キーボードのF1キーを押すと参照することができます。

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Q2.
複数の画像をまとめて保存することはできますか？

A2.
できます。
Ctrlキーか Shiftキーを押しながら画像を選択して下さい。複数選択できます。
選択後、【保存】ボタンをクリックすると、画像の保存ができます。

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─【トラブル】─

Q1.
動画やDVDの読み込みが出来ません。

A1.
DVDからの取り込みには「DVD-Video」形式で作成されている必要があります。
コピーガード等で制限の入ったDVDや動画は正しく取り込めない場合があります。
DVDからのキャプチャには、DVDの動画再生が可能な環境であることが条件となります。
対応動画形式であっても、すべての形式の対応を保証するものではありません。

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Q2.
動画から静止画を切り出すことが出来ません。

A2.
CSSまたは、他のデジタル著作権保護で保護されたDVDから静止画を切り出すことはできません。

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Q3. [DVDの検索]を選択すると動画が再生されない。
Q4. DVDの総再生時間が正常に表示されない。
Q5. DVDの再生が止まる。
Q6. DVDの再生の操作ボタンが選択できない。

A3～6.
記録されているデータが「アドヴァンスド」や「長時間」、「ハイブリッドVBR」などの呼称になっている映像データは「DVD-Video」としては規格外になるため、入力することはできません。アドバンスVBRの設定が「OFF」にできるレコーダであれば、必ずOFFで録画を行なってください。
また、[DVDの検索]で正しく再生されない場合、以下をお試しください。

・[動画を選択]で複数あるVOBファイルを直接開く
・DVDの中身をハードディスクにコピーし、[動画を選択]で複数あるVOBファイルを直接開く。

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Q7.
切り出した画像に、横方向のギザギザの線が入る。

A7.
切り出した画像に、横方向のギザギザの線が入っている場合があります。
これは、元の動画にインターレースが効いている為です。
インターレースを解除すると、問題は解決します。

インターレースを解除するには、専用の動画変換ソフトが必要です。
弊社の万能動画変換ソフト『らくちん動画変換2』を使用すれば、インターレースを解除できます。

無料の体験版がありますので、下記のページからダウンロードし、お試し下さい。
http://www.medianavi.co.jp/download/trial/rdh/download_rdh2_pre.html

『らくちん動画変換2』で、動画のインターレースを解除する方法は下記です。

1. お手持ちの動画を『らくちん動画変換2』にドラッグ&ドロップし、読み込みます。
2．出力形式を「MPEG-II 動画」に設定します。
3．右下パネルの動画オプションの「動画サイズ」を「Original」にします。
4．『らくちん動画変換2』の【オプション】ボタンを開き、「オプション」画面を開きます。
5. 「動画」タブの「インターレース解除」にチェックを入れ、【OK】ボタンをクリックします。
6. 「変換」ボタンをクリックし、動画を変換（インターレース解除）します。
7. 【出力先を開く】ボタンを開くと、インターレースが解除された動画が保存されています。

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